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“種草”推薦:小心“亂草迷人眼”

時間:2022-03-28來源 : 中國青年報作者 : 佚名

吃飯前先看評論,購物前先看測評。中國青年報社《快看數據》節目組發現,搜索“種草”推薦成為不少人了解商品詳情的重要方式。但這些“種草”推薦真的靠譜嗎?如何才能不被“亂草”迷住雙眼呢?

查看“種草”推薦成為消費習慣?

英語專業畢業的90后嚴子安,打算入手一款MP3練聽力,為此他在網上搜索了很多相關的“種草”推薦。他發現有一篇寫得非常詳細,對產品的外觀、性能、價格都給出了參考,于是就下了單,“現在MP3變成了小眾產品,整篇推薦寫得很用心,覺得挺靠譜的”。

嚴子安覺得隨著網絡購物成為主流,如何買到更心儀、更放心的產品是很多人的現實需求??吹絼e人的使用體驗、產品測評等,心里會更有數,避免買完之后用不上,也節省了退換貨帶來的時間成本。

24歲的王秋語認為,“種草”推薦給生活帶來了不少便利。剛工作不久的她需要添置許多生活用品,比如電飯鍋、電磁爐,還有一些裝飾品,“我上大學時很少關注這些?,F在開始一個人生活了,這些都是必需品,多看看推薦文章,避免因‘盲買’而‘翻車’的情況”。

90后鄭文娟曾經有一段時間很迷戀網絡“種草”推薦文,大到護膚品,小到文具都會按照“種草”推薦來買,但幾次“踩雷”經歷讓她開始謹慎地對待“種草”,“曾經看到一款面膜的‘種草’推薦,說適合敏感肌膚,結果自己敷完后爆痘”。鄭文娟感嘆,“現在鋪天蓋地都是‘種草’,索性不怎么看了”。

好物分享,還是營銷廣告?

95后研究生許茹在買東西前會做功課,瀏覽平臺上的“種草”圖文。但她認為,只能把“種草”推薦作為一種參考,不應成為購物的全部依據,“我不會完全相信‘種草’推薦?,F在有很多是軟廣,還有的商家會找中小博主發‘種草’文,讓大家以為是普通‘路人’發的”。

雖然憑借自己的判斷,很少會被“種草”坑,但許茹也有過“踩雷”的經歷。有一次她看到別人分享西北地區某景點的航拍照,覺得很好看,但去了才發現是有濾鏡加持的效果,實際上很普通。

在許茹看來,在各類“種草”推薦中,護膚品、香水是比較容易“踩雷”的?!耙驗槊總€人膚質不同,博主說好的護膚品不一定適合自己。還有香水,聞起來千人千味”。

中國青年報社社會調查中心的調查顯示,近八成受訪者有被網絡“種草”坑過的經歷,護膚品、化妝品等是容易踩坑的重災區。

現在鄭文娟也會看一些“種草”文,尤其是不知道去哪里玩的時候。但當看到別人發的好看的景點照片,還是會想到可能有濾鏡效果,“心里先打個折扣,降低一些期待值”。在去一些景點前,會問去過的朋友的意見,鄭文娟覺得這比“種草”推薦更靠譜,“之前想去一個網上很火的圖書館,但去過的朋友說不值得去,就果斷放棄了”。

王秋語覺得,現在很多人在買東西前習慣性上網找攻略,會被大數據記住瀏覽記錄,然后不斷地給你推薦相關產品的視頻或衍生物,刺激購買欲望。但對于個人來說,面對鋪天蓋地的推文,很難判斷哪些是真的好用,哪些是商家的推廣營銷,“我之前被‘種草’過一款小夜燈,買來之后發現并不好用,也沒有質量標識,擔心會對視力有影響,就不敢再用了”。

王秋語表示,現在買東西會選擇一些大眾熟知的品牌,對于沒聽過的牌子,即使推薦描述得再好,也不會購買了。

如何不再“亂草迷人眼”?

如今看“種草”圖文時,許茹已經形成了一套自己的判斷標準,“如果一個產品都是‘種草’的紅榜信息,沒什么負面聲音,而且都是短時間內的測評信息,我覺得這就更可能是廣告,而不是博主真實的體驗分享”。不僅如此,許茹覺得理性對待“種草”推薦也很重要,不能因為是自己喜歡的博主發了“種草”文就完全相信,要看商品的評價、博主們的內容是否雷同等,來綜合判斷。

鄭文娟說,現在自己對于各類“種草”會多比較,看下面的評論。如果一段時間內密集出現同質化的好評,大概率是刷出來的。但她坦言這樣“挺心累的”,增加了購物耗時。

“我覺得平臺需要加強管理,無論是硬廣還是軟廣都應該標注出來?!痹S茹覺得,自己并非不接受“種草”,好產品也需要博主測評和推廣,但應該有一定的限度和標準,“如果有過分夸大的廣告內容,應該加強審查和做下架處理”。

嚴子安覺得平臺要建立起一套評價機制,比如通過用戶對推文的打分,給予該博主一定的信任值等級,根據等級確定博主的資質情況,這樣用戶可以點進博主的主頁,查看到博主的信任值,判斷推文的可信度,形成完整的反饋機制。另外,平臺也要盡到審核和監管責任,對于虛假、惡意營銷的情況,進行限流、刪文、下架等處理,提高進入門檻。

嚴子安認為,現在很多推文的營銷也不一定是完全虛假的,但會刻意忽略產品的不足之處,給消費者營造該產品“完美”的感覺。所以對于消費者個人來說,要盡可能地多對比幾家,好評差評結合起來看。而且也要理性,避免沖動消費。

(責任編輯:沈曄)
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